一份份金融熏陶宣传手册直达市民，一个个鲜嫩典型的案例无为传播，一场场别开生面的意念念动作有序开展......从“3·15”金融破钞者权益保护熏陶宣传动作到6月“普及金融常识万里行”动作，再到9月“金融熏陶宣传月”动作，工行深圳市分行全年高度选藏金融熏陶宣传办事，接管“筹商式+常态化”模式，交融“线下+线上”渠说念，精确施策制定致密的动作有谋划，切实晋升金融破钞者获取感、幸福感、安全感。

该行积极践行“金融为民”初心办事，围绕“一老一少一新”、乡村住户、香港同族等要点东说念主群，聚焦破钞者维权焦点、社会关爱热门以及偏远农村等区域，整合线上渠说念及线下网点优质熏陶宣传资源，开办多场高效求实的动作。该行恒久在用实质行径筑牢金融安全保护防火墙，旨在成见破钞者感性投资，晋升破钞者金融教会、金融安全意志和照章维权才智。

春风行径  “3·15”动作奏响金融消保最强音

在金融市集日益茂密且复杂多变确当下，破钞者权益保护成为金融行业谨慎发展的蹙迫基石。本年“3·15”金融破钞者权益保护熏陶宣传动作初始后，工行深圳市分行第一时刻成立了由摊派行长任组长，全行从上至下、共同参与的专项动作指导小组，探索改换金融熏陶宣传花式内容，全面晋升重大金融破钞者的风险防护意志与自我保护才智。

联动主流媒体，开展“金融高管讲消保”动作。《深耕“齐心圆”温煦“一派心”——工行深圳市分行筑牢消保办事防地，切实捍卫金融破钞者正当权益》《金融高管讲消保：筑牢保护金融破钞者的“齐心圆”》等有关报说念先容了工行深圳市分行在夯实消保办事处理体系、探索纠纷多元化解机制及改换金融熏陶宣传等方面的效果和训导，总体曝光量600余万次。

欺诈酬酢媒体，激动金融常识“云表”精确触达。为了进一步拓宽金融熏陶宣传旅途，工行深圳市分行积极改换金融熏陶宣传模式，以微信一又友圈告白投放花式开展线上金融熏陶宣传，将包括“随着奶名小白学金融”防护罪人集资、“全面曝光看清诈欺”和投资搭理“三适当”原则等主题在内的金融消保熏陶宣传视频、图文漫画素材最大范围向社会公众投放。同期投放抖音、视频号等平台，传播“工行消保能量站”特质主题金融消保熏陶宣传素材。

着眼新市民，探索金融熏陶宣传新旅途。3月15日今日，工行深圳市分行结伴好意思团开展“嗜好新市民齐心向将来”金融熏陶宣传专场动作，面向以骑手为代表的新市民群体普及金融常识。动作现场初始了工行深圳市分行和好意思团互助的“齐心·新市民”之“同舟向将来”骑手金融熏陶宣传专项筹备，包含齐心·筑梦小基地、齐心·暖蜂小课堂、齐心·有爱勤奋站、齐心·看管心愿墙等六项内容，通过“工行驿站+骑手驿站+袋鼠宝贝之家”“线上+线下”多渠说念、广隐秘为骑手过甚子女搭建特质熏陶宣传平台，筹商式及常态化开展金融常识普及熏陶，将稳当新市民及青少年群体的金融常识和风险教唆灵验推送至骑手过甚子女。该动作深圳市骑手推送金融熏陶宣传折页超万份，并在深各骑手驿站投放各种金融熏陶宣传作品，完毕深圳超十骑手全隐秘，受到了强烈宽贷及无为关爱。

围绕大学生群体，让金融温度无边校园边际。工行深圳市分行以特质创意的“工行消保能量站”主题展位亮相深圳大学沧海校区。动作中，该行依托本行消保“齐心圆”原创品牌，打造了“工行消保能量站”特质展位，不仅经心准备了内容丰富的金融常识小册子和自主假想的特质鬼方、扇子等熏陶宣传品，还私密安排了“反诈盲盒”和现场答题互动游戏，通过寓教于乐的花式针对性普及消保、反诈、罪人集资、科学搭理等金融常识，眩惑了多数学校教师和学生前来参与打卡。该行在“3·15”时间还走进蛇口学校、深圳信息行状技能学院、宝龙学校等，把消保常识送进校园。

聚焦香港同族客户，量身定制传播关爱热门。该行以各网点厅堂为主阵脚，诞生金融破钞者权益保护人人熏陶宣传区域，通过摆放详备易懂的反电诈、反洗钱、防护罪人集资、投资搭理适当性等主题熏陶宣传贵寓，对到店香港同族客户开展破钞者权益保护专题宣传微沙龙动作等。此外，针对到店港澳客户，使用繁体字版块针对性普及宣传金融消保常识，获取了港澳客户的无为认同和好评。

看管老年群体，办好惠民利民“要津小事”。“银发族”一直以来皆是金融传教办事的要点东说念主群，依托“工行驿站”普及金融常识，工行深圳市分行开展岗亭助老志愿服务，举例在辖内柜面及智能结尾渠说念推出代办老年客户大额转账的电话提醒服务；在网点厅堂开展系列微沙龙志愿动作，手把手指导老年客户使用工行手机银行老年幸福生涯版及智能设备；走进社区老年东说念主协会等。

关爱迥殊东说念主群，强化交融互动筑牢消保“齐心圆”。该行还针对间隙东说念主士等迥殊群体开展消保主题专项金融熏陶宣传动作；结伴部队军营，聚焦军东说念主破钞者群体的实质需求，精确普及感性投资、合理假贷、投资搭理“三适当”原则等金融常识；加强警银结伴，通过邀请反诈民警到网点进行现场宣讲及结伴民警深入社区、商圈等地，为重大金融破钞者教师电信网罗诈欺及罪人集资常见套路及防备应付措施；加强与社区街说念及企业间的联动，针对农民工等新市民群体取舍上门送教等方式，助力其安居乐业。

夏季护航  “普及金融常识万里行”动作完毕广隐秘

“普及金融常识万里行”动作于本年6月份拉开帷幕，以“加强风险防护，暖心金融服务”为动作标语，银行机构纷繁行径，拿出“看家才能”只为金融常识能隐秘更多破钞者群体。工行深圳市分行依托“品牌+基地”，取舍线上线下相交融、“走出去”和“请进来”相联接等方式，扩大宣传的广度和深度，提高宣传的隐秘面和实效性。

特质消保专区亮相粤港澳大湾区海外汽车展览会。“普及金融常识万里行”恰逢第二十八届粤港澳大湾区海外汽车展览会开幕，工行深圳市分行以此为机会，在深圳海外会展中心打造特质消保专区。现场经心准备了内容丰富的金融常识小册子和特质金融熏陶宣传品，还通过搭建主题宣传海报、摆放易拉宝、电视屏幕轮回播放金融破钞者八项基本职权及反诈识骗主题视频等，眩惑了多数市民前来参与打卡。

以赛促学打造优秀金融熏陶作品。接管“全行共同作念消保”理念，该行组织开展破钞者权益保护金融熏陶作品创作职业竞赛动作，面向行内职工无为搜集破钞者金融熏陶、里面培训、消保品牌形象现实尊龙凯时体育等创意作品，激动破钞者金融熏陶与业务发展、客户服务相融互促，挖掘金融熏陶后劲特长东说念主才。获奖优秀作品将择优报送参与工总行“全员消保尽心体验”消保创意赛，不绝丰富动作内涵和外延。

“普法+消保”双轮驱动交融互促。将金融熏陶与普法宣传有机交融亦然该行创意动作的一大特质，通过普法及消保熏陶宣传专场集市，积极向市民一又友放荡普及民法典、《破钞者权益保护法》等有关法律礼貌；同期披发金融常识主题宣传册和熏陶宣传品、开展互动问答等，此方式受到了市民一又友的强烈宽贷。

“一个学生带动一个家庭”，搭起家庭传播金融常识的桥梁。动作碰巧六一儿童节，在这一迥殊时刻节点，工行深圳市分行辖内各支行面向青少年群体积极开展花式各种的特质金融熏陶动作。工行深圳高新园南区支行等聚焦青少年群体组织开展“驿启成长路，金融常识进校园”动作，教师东说念主民币、外币小常识，演示点钞手法，并向后生真挚普及搭理投资风险收益特征。工行深圳华为支行积极开展“小小银内行”少儿财商发蒙动作，以形象天确凿互动体验、专题讲座等花式，联接金融熏陶视频现场教师货币发展史、少儿社保卡的功能、金融破钞者权益和个东说念主征信等金融常识，灵验晋升了其金融教会和财商才智。

“五干预”动作持续开展，切实看管东说念主民“钱袋子”。“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”被称为“五干预”，使东说念主民人人愈加平直获取金融常识。工行深圳市分行便开展了一系列“五干预”动作，举例走进龙岗街说念“党建红帐篷”集市动作；走进社区、代发工资企业向人人普及防护电信网罗诈欺和鉴识跨境赌博风险教唆；深入普惠金融服务点，开展上门金融常识宣讲，要点聚焦服务点农村住户、建筑工地工东说念主等迥殊群体；走进深圳通达大学举办反诈专题讲座；与辖区派出所进商圈开展防护罪人集资宣传动作。

在“普及金融常识万里行”动作时间，工行深圳市分行在办公楼及辖内网点LED、电视、海报机、智能柜员机和ATM、深圳主流播送电台的早岑岭等息争播放本次动作主题内容，营造浓厚强烈的宣传氛围。官方公众号、视频号也持续推出原创金融熏陶作品，并多渠说念无为宣传，不绝晋升金融熏陶的触达率。

秋意暖心 “2024金融熏陶宣传月”动作多点吐花

秋光正好，微风不燥。2024年9月，国度金融监督处理总局、中国东说念主民银行、中国证券监督处理委员会三部委结伴初始了“金融熏陶宣传月”动作。本次动作以“金融为民谱新篇看管权益防风险”为主题，以熏陶动作为切入点、以金融为民为起点，会聚金融全行业力量，无为普及金融常识。工行深圳市分行连忙建立专项“指挥部”，全行高下“一盘棋”，以“青马队”之名，接管办事和背负，一系列“出新、出彩、出圈”的熏陶宣传动作全面吐花。据最终数据统计，动作时间该行职工及总共商业网点100%参与，累计举办百余场线上线下动作，线上点击阅读量达千万余次，让金融常识真确触达到重大市民一又友。

中秋雅会获利满，福满东说念主间乐无忧。工行深圳市分行于第二届金融熏陶宣传节初始庆典上打造了别具一格的“齐心消保工护权益”中秋主题立场展位，树立了西游降魔反诈关、中秋仙壶防非关、悟梦幻月看管关三个游戏关卡，将金融破钞者八项基本职权、识诈反诈、防护罪人金融动作、感性投资搭理等金融熏陶要点内容与猜文虎、投壶游戏、悟空魔术锦囊等意念念动作相联接。此外，该行还打造了一场集游玩不雅赏、千里浸式体验、互动学习于一体的中秋消保游园会，交融了消保元素的传统筝舞节目饰演引东说念主立足不雅看；还将金融常识私密融入猜文虎、投壶游戏等体验动作之中，让参与市民在边玩边学中潜入感受到中华传统文化的魔力。

出租车citydrive专场，蔓延金融熏陶触角。本年9月13日，针对出租车司机群体，该行别出机杼开展了“齐心·新市民”之“同行向将来”citydrive金融熏陶宣传专场动作，眩惑了近200位出租车司机的无为参与。同期，为进一步晋升动作隐秘面和影响力，这次动作组织近2000辆出租车金融宣传车队，通过车顶LED宣传电子屏、车内宣传折页挂篮等多种改换花式，将反诈、消保等金融熏陶传递到城市的每个边际。

香港同族citywalk专场，在城市散步中互动学习。关于迥殊的香港同族客群，该行在深圳港东说念主服务中心及罗湖港口支行港澳住户服务中心开展citywalk金融熏陶宣传专场动作。动作引入了“行街Tips”舆图假想元素，通过树立双最先及双特地citywalk打卡模式，让其在城市散步打卡的经过中学习金融常识，有近百位香港同族客户参与，获利满满。

消保走进农村，担当为民办事。工行深圳市分行在宣传月时间于县域下层屡次开展动作。举例特意走进深汕相配互助区朝面山村举办“担当新办事，消保县域行”专场动作，以阳春白雪的说话和天确凿案例，向村民们普及包括反诈防非、感性破钞等基础金融常识。

积极拓展渠说念，探索开辟微信小圭臬、手机银行、企业微信一又友圈等新道路开展金融熏陶宣传，完毕触达东说念主次量级晋升。据统计，动作时间多个渠说念揣测触达千万东说念主次，有劲晋升了金融熏陶的灵验性及涉及率。同期，该行积极回想熏陶宣传办事训导、收效亮点，多场动作被主流新闻媒体、官方公众号平台刊载，持续扩大金融熏陶宣传的影响力和感召力。

培养职工诚信文化熏陶，落实消保诚信意志。关于银行从业东说念主员的消保办事也在进行时，该行放荡培育和进展老诚守信、以义取利、谨慎审慎、守正改换、照章合规的中国特质金融文化，教导全员成为合规文化的开荒者、参与者和现实者。同期开展破钞者权益保护培训，通过诞生主题墙报等花式，加强职工销售适当性、个东说念主信息保护、金融营销宣传、纠纷妥善化解等常识培训，增强各级职工诚信意志和消保教会，不绝晋升客户服务体验和消保办事水平。

日拱一卒无有尽，一枝一叶总关情。作念实金融熏陶宣传，是破钞者权益保护办事的蹙迫圭臬，亦然一项基础性、耐久性、系统性工程。工行深圳市分行全年深脉络、多花式、多维度、多渠说念的金融熏陶宣传动作也受到社会各界的好评，该行获评“3·15”金融破钞者权益保护熏陶宣传动作先进单元、“3·15”金融消保熏陶宣传改换示范金融机构、9月金融熏陶宣传月先进单元、深圳特区报“年度消保孝顺奖”等荣誉奖项。同期，创意类动作也得到业内高度嘉赞，举例“齐心·圳少年”金融传教筹备获总行优秀后生志愿服务款式；《圆心》普惠版获工商银行总行普惠畛域破钞者权益保护传教素材大赛一等奖；“齐心圆”优秀金融熏陶志愿服务款式受邀参加深圳金融系统志愿服务宣讲会；特质主题展位精彩亮相2024年金融熏陶宣传月初始庆典获监管及同行好评等等。

“金融为民 熏陶为先”，金融熏陶办事任重说念远。工行深圳市分即将恒久把捏金融办事的政事性与东说念主民性，擎旗践行“金融为民”，把传递金融消保理念与为民办实事相联接，因地制宜、分类施策，探索改换金融熏陶新模式、新方法。同期，工行深圳市分即将持续深入开展金融常识普及动作，酿成常态化熏陶宣传机制，培育中国特质金融消保文化，为构建和谐踏实的金融环境孝顺力量。

源流：深圳商报

通信员：杨晨、吴晓、谢念念远、刘昕明

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